FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Einklappbarer Inhalt

Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen muss?

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen, geben wir für jeden Artikel spezifische Größenempfehlungen basierend auf seiner idealen Passform. Auf diese Informationen können Sie sich bei Ihrer Auswahl verlassen. Darüber hinaus haben wir eine EU-basierte Größentabelle beigefügt, um Sie bei der Suche nach der perfekten Passform weiter zu unterstützen. Wenn Sie immer noch Zweifel haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@sandcat.eu oder senden Sie uns eine Direktnachricht auf Instagram. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die ideale Passform für Sie zu finden.

Wie pflege ich mein Sandcat-Outfit?

Für eine optimale Pflege Ihres Sandcat-Outfits empfehlen wir dringend eine chemische Reinigung. Durch die chemische Reinigung wird sichergestellt, dass empfindliche Stoffe und komplizierte Details mit größter Sorgfalt und Präzision behandelt werden, wodurch die Qualität und Langlebigkeit des Kleidungsstücks erhalten bleibt. Wenn Sie es jedoch lieber selbst waschen möchten, empfehlen wir, das Outfit auf links gedreht in kaltem Wasser im Schonwaschgang zu waschen. Für zusätzlichen Schutz sorgt die Verwendung eines Wäschesacks.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?

Leider können wir keine Sonderanfertigungen berücksichtigen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, die Sie hier finden. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Im Allgemeinen dauert der Versand ins Baltikum und nach Finnland zwischen 1 und 3 Tagen. Der Versand in andere europäische Länder dauert zwischen 3 und 8 Tagen. Der Versand nach Nordamerika und Australien dauert zwischen 3 und 8 Tagen. Die Lieferzeiten hängen jedoch von vielen Faktoren ab und die hier angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandinformationsseite .

Ist es möglich, ein Outfit bei Ihnen zu mieten?

Wir verleihen keine Outfits. Alles im Laden steht nur zum Verkauf.

Konnten Sie die gesuchten Antworten nicht finden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@sandcat.eu . Wir helfen Ihnen gerne weiter!