FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Contenu réductible

Comment savoir quelle taille commander ?

Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous fournissons des recommandations de taille spécifiques pour chaque article en fonction de son ajustement idéal. Vous pouvez vous fier à ces informations lors de votre sélection. De plus, nous avons inclus un tableau des tailles basé sur l'UE pour vous aider à trouver l'ajustement parfait. Si vous avez encore des doutes ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client à support@sandcat.eu ou à nous envoyer un message direct sur Instagram. Nous sommes là pour vous aider à trouver la coupe idéale pour vous.

Comment entretenir ma tenue Sandcat ?

Pour un entretien optimal de votre tenue Sandcat, nous vous recommandons vivement le nettoyage à sec. Le nettoyage à sec garantit que les tissus délicats et les détails complexes sont traités avec le plus grand soin et la plus grande précision, en maintenant la qualité et la longévité du vêtement. Cependant, si vous préférez le laver vous-même, nous vous suggérons de laver la tenue à l'envers à l'eau froide en cycle délicat. L'utilisation d'un sac à linge fournira une protection supplémentaire.

Puis-je commander un design personnalisé ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les conceptions personnalisées.

Comment retourner ou échanger un article ?

Veuillez vous référer à notre politique de retours et de remboursements, qui peut être trouvée ici . Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez. En général, l'expédition vers les pays baltes et la Finlande prend entre 1 et 3 jours. L'expédition vers d'autres pays européens prend entre 3 et 8 jours. L'expédition vers l'Amérique du Nord et l'Australie prend entre 3 et 8 jours. Cependant, les délais d'expédition dépendent de nombreux facteurs et les délais ici sont indicatifs. Veuillez consulter notre page d'informations sur l'expédition pour plus de détails.

Est-il possible de louer une tenue chez vous ?

Nous ne louons pas de tenues. Tout dans le magasin est à vendre uniquement.

Vous n'avez pas trouvé les réponses que vous cherchiez ?

Veuillez nous contacter à support@sandcat.eu . Nous sommes plus qu'heureux de vous aider!